“A mensagem que recebi da pesquisa foi que os clientes operam num mundo onde existe uma proliferação de produtos, ou aplicações, e isso se traduz em complexidade. Complexidade é igual a risco, e essa complexidade ocorre em muitas áreas”, disse Nabil Bukhari, CTO da Extreme Networks.
A complexidade é um tema interessante porque muda, disse Bukhari. Os primeiros carros da Ford eram basicamente apenas um motor com freios, mas eram complicados de dar partida e dirigir. “Agora, se você olhar para um carro, é como um data center sobre rodas. Mas dirigi-los e possuí-los é muito fácil”, disse Bukhari.
“A tecnologia está se tornando cada vez mais complexa”, mas a criação de uma plataforma torna o processo de compra, operação e manuseio muito mais fácil, disse Bukhari. Por outro lado, é uma tecnologia muito complexa, mas está integrada e desenhada de tal forma que, como utilizador, como cliente, facilita a sua vida.
O mantra da Extreme é tornar a comunicação segura fácil de alcançar. “E as plataformas – pelo menos a forma como pensamos as plataformas – vão ajudar muito nesse movimento. Serão cada vez mais fáceis de comprar, utilizar e gerir, e não haverá esta enorme necessidade de requalificar pessoas ou adquirir novas competências”, disse Bukhari.
Bukhari também acredita que os sistemas baseados em plataforma acabarão por fazer brilhar a tecnologia baseada em IA.
“O verdadeiro desbloqueio da IA acontecerá quando a IA e as plataformas convergirem, e é isso que trará valor contínuo e crescente”, disse Bukhari. “O trabalho do profissional de marketing não é lavar tudo com IA, mas simplesmente usar a IA para acelerar informações, em vez de experiência, ou para criar novas informações.”
