Estatísticas de IA para conversação
A IA conversacional está crescendo, com seu valor de mercado saltando de US$ 5,72 bilhões em 2020 para US$ 22,6 bilhões em 2024. Até 2030, espera-se que atinja 32,62 mil milhões de dólares. As pessoas adoram usar chatbots e 80% gostam de suas interações. As empresas também estão a beneficiar, com 57% a registar retornos mais elevados, com exemplos como o JP Morgan que poupou 360.000 horas. Os chatbots são amplamente utilizados para horários comerciais, informações de produtos e solicitações de serviços.
