Um ex-executivo da Ticketmaster foi condenado após se declarar culpado de acessar ilegalmente os servidores de um concorrente e roubar informações comerciais confidenciais.
Em 2012, Stephen Mead deixou a empresa de ingressos CrowdSurge, assinando um acordo de separação de US$ 52.970 prometendo não manter ou divulgar informações confidenciais de seu antigo empregador, como listas de clientes, senhas, estratégias de marketing e dados financeiros.
No entanto, depois de ingressar na Ticketmaster mais tarde, Mead compartilhou nomes de usuário e senhas com seus novos colegas, o que lhes deu acesso ilegal à rede do CrowdSurge e a informações comerciais confidenciais.
De acordo com o Departamento de Justiça, Mead instruiu seus colegas a “dar o fora do sistema”, mas alertou: “Devo enfatizar que, como se trata de acesso a uma ferramenta ativa, terei cuidado com o que você clica, pois seria melhorar.” [to] o dom de ser um informante.”
Em um movimento especial, na Artist Services Conference em São Francisco, Mead acessou desafiadoramente uma área protegida por senha do programa Crowdsurge usando credenciais roubadas durante o lançamento. O acesso ilegal foi mostrado na tela de uma sala de conferência na frente de pelo menos 14 funcionários da Live Nation e da Ticketmaster.
A CrowdSurge só descobriu que a Mead estava invadindo seus sistemas depois que um ex-executivo da Ticketmaster veio trabalhar para a empresa em 2015, aconselhando-os a revisar sua segurança.
A Crowdsurge se fundiu com a empresa de ingressos para shows Songkick em 2015, e em 2018 a Live Nation – empresa-mãe da Ticketmaster – concordou em adquirir a empresa-mãe da Songkick como parte de um acordo de liquidação de US$ 110 milhões que alegou que a Ticketmaster “tentou destruir o mercado competitivo” de pré-venda de ingressos serviços para artistas de muitas maneiras diferentes”.
A Ticketmaster acabou sendo multada em US$ 10 milhões por acessar repetidamente os sistemas de computador de um concorrente.
Mead, nascido na Grã-Bretanha, perdeu o emprego na Live Nation e na Ticketmaster no final de 2017 e voltou para o Reino Unido. No início deste ano, ele foi preso na Itália e extraditado para os Estados Unidos.
Depois de se declarar culpado no início deste ano, Mead foi condenado a pagar US$ 67.970 em restituição e foi sentenciado a um ano de liberdade supervisionada.
Outro ex-executivo da Ticketmaster, Zeeshan Zaidi, também se declarou culpado de acusações relacionadas ao hack do CrowdSurge, mas ainda não foi condenado.
Lembre-se de que seus funcionários geralmente têm o direito de acessar informações e dados confidenciais da empresa.
Você não pode simplesmente confiar em acordos de confidencialidade para proteger sua empresa depois que os funcionários deixam a empresa. É importante implementar procedimentos de segurança rigorosos, incluindo alterações obrigatórias de senha após a rescisão, para reduzir o risco de violações de dados e acesso não autorizado.
